Infogérance et maintenance de votre système informatique

Comme de nombreuses PME, il vous serait trop coûteux d’embaucher un informaticien pour assurer la maintenance de votre parc informatique. Pour y remédier nous vous proposons de souscrire un contrat de maintenance beaucoup moins coûteux qu’un informaticien salarié.

Le contrat de maintenance : c’est la certitude d’un budget maîtrisé à l’avance.

Nos offres visent à garantir en permanence le bon fonctionnement de votre parc informatique. Comme tout autre appareil, l’informatique nécessite une maintenance régulière tant au niveau matériel, système que logiciels.

Le contrat de maintenance ADDICTT comprend l’ensemble des prestations suivantes :

Audit et inventaire de votre parc informatique :

En préambule à nos prestations, nous procédons à l’audit complet et diagnostic exhaustif de votre parc informatique (état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale). Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

INFOGéRANCE :

 Afin d'assurer une maintenance optimale, l'Infogérance permettra d'assurer un suivi de l'ensemble des composants vitaux de votre réseau informatique, de la protection antivirus au matériel.

Cette surveillance nous permettra d'anticiper les problèmes et de maintenir le fonctionnement de votre activité.

Les caractéristiques de l'infogérance sont :

  • Surveillance automatisée,
  • Accès à distance,
  • Maintenance proactive,
  • Rapports, Alertes,
  • Suivi inventaire du matériel informatique,
  • Gestion des correctifs (mise à jour Windows).

Assistance téléphonique / téléMAINTENANCE :

Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Interventions sur site :

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu par téléphone ou à distance, un technicien se déplace sur site (selon le type de maintenance). Nous intervenons moins de 48 heures après la détection de la panne. Notre technicien procédera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche.

SéCURITE DE VOTRE RéSEAU :

Le bon fonctionnement de votre réseau informatique doit passer par une sécurité optimale, c'est pourquoi ADDICTT mettra en place un antivirus managé ainsi qu'une sécurité web sur l'ensemble de vos périphériques.

La sécurité web et le filtrage web nous permettra :

  • d'empêcher les utilisateurs de visiter accidentellement certains sites malveillants diffusant le malware, le phishing, les proxies, les logiciels espions, les logiciels publicitaires, les réseaux zombies, etc ...
  • de protéger l'entreprise contre les recours en responsabilité civile et limiter les risques de faille de sécurité.
  • d'aider les employés à rester productifs grâce à des stratégies de bon sens pour l'utilisation d'Internet sur le lieu de travail. 

Suivi et conseil :

Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques. Nous vous conseillons aussi sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique.

Dernières actualités

L'équipe de la société Addictt se présente dans le cadre de l'intégration de la société Addictt dans le Groupe Addictt:

Nos experts du Groupe Addictt:

  • Bastien : technicien - formateur logiciels
  • Clément : conseiller commercial
  • Florence : technicienne logiciels et matériels, co-fondatrice de la société Addictt
  • Florian : technicien expert matériel et logiciels, co-fondateur de la société Addictt
  • Frédéric : technicien expert logiciels
  • Mathieu : développeur logiciels et internet

 et tous nos experts partenaires sur les solutions logiciels, matériels,...

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